דף הבית / תקנון החנות
תקנון החנות
תקנון אתר הומס
מבוא
* אתר homes.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת בס״ד בגליל בע"מ (להלן: "החברה") ומשמש כאתר מכירות לרכישת מוצרי בית ומטבח.
* האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
* הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
* עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
* האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של מוצרים באמצעות האינטרנט.
* ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
* הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מקוונים אחרים המוצעים באתר. העסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי או ספק שירותי התשלום הרלוונטי.
* מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
* החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
* ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
* ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור מהחברה על הבקשה לביטול העסקה.
* במקרה של ביטול העסקה, יש להשיב את המוצר לחברה כאשר הוא באריזתו המקורית, ללא פגם ובצירוף החשבונית המקורית, ובתנאי שלא חלפו 14 ימים מתאריך קבלת המוצר.
* במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
* אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, אלא אם המוצר סופק פגום או לא תקין.
* החברה רשאית לבטל עסקה בכל עת בעקבות תקלות טכניות באתר או במערכת ההזמנות.
אספקה והובלת המוצר
* החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך 5 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת במועד הרכישה.
* החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
* משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.
* עלות המשלוח תתווסף למחיר המוצר, אלא אם צוין אחרת או במקרה של מבצע משלוח חינם (כגון בקנייה מעל 399 ₪).
שירות לקוחות
* בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים או השירות, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון או באמצעות הדואר האלקטרוני המופיעים באתר.
אחריות ושירות
* האחריות למוצרים היא בהתאם למדיניות היצרן ו/או היבואן של כל מוצר.
* לשאלות בנושא אחריות ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה.
* האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר.
* החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
אבטחת מידע ופרטיות
* החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי של לקוחותיה.
* החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הלקוחות אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר ולצורך שיפור השירות והמוצרים המוצעים.
* בהסכמתך לתקנון זה, אתה מאשר לחברה לשלוח לך מידע שיווקי ופרסומי באמצעות דואר אלקטרוני. ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת באמצעות פניה לשירות הלקוחות.
קניין רוחני
* כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, קוד המחשב והתכנים, הינם רכושה הבלעדי של החברה.
* אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכויות שיפוט
* על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
* סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.
שינויים בתקנון
* החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
* נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.